Política de Privacidade

Sobre esta Política

A Dazum Digital valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais das pessoas que acessam nosso site, entram em contato conosco, solicitam informações comerciais, recebem nossas comunicações ou interagem com nossos canais digitais.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais no contexto do site da Dazum Digital e de nossos canais próprios de relacionamento.

A Dazum Digital observa a legislação brasileira aplicável à proteção de dados pessoais, incluindo a Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, conhecida como LGPD.

Esta Política deve ser lida em conjunto com eventuais preferências de cookies apresentadas no site, quando aplicável.

Esta Política deve ser lida em conjunto com nossos Termos de Uso.

Quem é a Dazum Digital

Para os tratamentos de dados pessoais realizados diretamente pela Dazum no contexto deste site e de seus próprios processos comerciais:

Razão social

Dazum Digital Ltda.

CNPJ

63.120.387/0001-30

Cidade

Joinville, SC

Site

https://dazumdigital.com.br

E-mail

contato@dazumdigital.com.br

A quem esta Política se aplica

Esta Política se aplica principalmente a:

• Visitantes do site
• Pessoas que preenchem formulários
• Leads e potenciais clientes
• Representantes e colaboradores de empresas interessadas nos serviços da Dazum
• Inscritos em newsletters ou comunicações
• Pessoas que entram em contato por e-mail, telefone, WhatsApp ou outros canais oficiais
• Participantes de eventos, materiais ou iniciativas da Dazum, quando aplicável

Esta Política não substitui contratos ou avisos específicos que possam disciplinar operações de tratamento realizadas em nome de clientes da Dazum.

Quais dados podemos coletar

Para quais finalidades utilizamos os dados

Bases legais

Dependendo da situação, a Dazum poderá utilizar diferentes bases legais previstas na LGPD. Entre elas:

• Consentimento
• Execução de contrato
• Realização de procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
• Exercício regular de direitos
• Legítimo interesse da Dazum ou de terceiros, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular

Quando utilizarmos legítimo interesse, procuraremos observar necessidade, proporcionalidade, transparência e os direitos dos titulares.

Formulários comerciais

Ao preencher um formulário da Dazum, os dados fornecidos poderão ser:

1. 1Recebidos pela infraestrutura do site
2. 2Enviados para ferramentas utilizadas pela Dazum
3. 3Registrados no CRM
4. 4Associados à origem da visita
5. 5Utilizados para contato comercial

O envio do formulário não representa contratação automática, aprovação de proposta ou obrigação de prestação de serviços.

CRM e automações

A Dazum utiliza ferramentas de CRM, marketing e automação para organizar seus relacionamentos.

Essas ferramentas podem receber informações como:

• Dados cadastrais
• Histórico de contatos
• Origem
• Interesse
• Interações
• Etapa comercial
• Atividades relacionadas ao relacionamento

Quando aplicável, poderão ser utilizadas soluções como RD Station ou outras plataformas compatíveis com a operação.

Tracking e ferramentas

O site utiliza o Google Tag Manager (GTM) para organizar o disparo de scripts de mensuração. Hoje, o GTM está configurado apenas para registrar eventos internos do próprio site (como envio de formulário e navegação entre páginas) — não há, no momento, pixel de publicidade ou tag de analytics de terceiros (como Google Analytics, Google Ads ou Meta Ads) configurada dentro dele.

A infraestrutura de hospedagem e segurança utilizada para operar o site processa os dados técnicos indispensáveis ao seu funcionamento, descritos na seção 4.2.

Caso ferramentas de mensuração, analytics ou publicidade — como Google Analytics, Google Ads, Meta ou Tintim — venham a ser ativadas dentro do Google Tag Manager, esta Política será atualizada para refletir a configuração vigente, e o consentimento para os cookies não necessários correspondentes será solicitado através do gerenciador de cookies descrito na seção 11.

Cookies

Cookies são arquivos ou identificadores que podem ser armazenados ou acessados no dispositivo utilizado para visitar um site.

Como descrito na seção 9, o site não possui hoje cookies de analytics ou publicidade de terceiros ativos. As categorias abaixo descrevem os tipos de cookies que o site pode vir a utilizar, e como cada categoria seria tratada caso ativada.

Gestão de cookies

Sempre que a legislação exigir consentimento para cookies não necessários, esses cookies deverão permanecer desativados até que o usuário realize uma escolha válida.

Quando estiverem em uso, o visitante deverá poder:

• Aceitar cookies
• Rejeitar cookies não necessários
• Gerenciar preferências por categoria
• Alterar posteriormente sua escolha

O site utiliza o CookieYes como gerenciador de preferências de cookies, disponível através do banner exibido ao visitante. Cookies não necessários — como os de analytics ou publicidade — permanecem desativados até que o usuário faça uma escolha válida através desse banner.

Compartilhamento

Podemos compartilhar dados pessoais apenas na medida necessária com categorias de terceiros como:

• Provedores de hospedagem
• Infraestrutura em nuvem
• CRM
• Plataformas de marketing
• Ferramentas de automação
• Plataformas de analytics
• Plataformas de publicidade
• Ferramentas de tracking
• Ferramentas de comunicação
• Serviços de e-mail
• WhatsApp e fornecedores relacionados
• Plataformas de videoconferência
• Fornecedores de segurança
• Prestadores de serviços profissionais
• Contabilidade, jurídico ou auditoria, quando necessário

Também poderá haver compartilhamento:

• Por obrigação legal
• Por ordem judicial
• Mediante requisição válida de autoridade competente
• Para exercício regular de direitos
• Em processos societários, reorganizações ou operações empresariais legítimas, observada a legislação

A Dazum não vende bases de dados pessoais como atividade comercial.

Plataformas de terceiros

Quando ferramentas de terceiros forem utilizadas, elas também poderão tratar dados conforme suas próprias políticas e responsabilidades.

A Dazum procura configurar suas ferramentas de forma proporcional às finalidades pretendidas.

O visitante poderá também utilizar os mecanismos de privacidade disponibilizados diretamente por essas plataformas.

Transferência internacional

Alguns fornecedores tecnológicos podem manter infraestrutura ou realizar operações de tratamento fora do Brasil.

Nessas situações, poderá ocorrer transferência internacional de dados.

Quando aplicável, a Dazum buscará utilizar mecanismos compatíveis com a LGPD e com a regulamentação aplicável.

Retenção

Os dados não são mantidos indefinidamente sem justificativa.

O período de conservação poderá variar conforme:

• Finalidade
• Duração da relação
• Necessidade comercial legítima
• Obrigações legais ou regulatórias
• Prazos aplicáveis ao exercício de direitos
• Necessidade de prevenção a fraude
• Segurança
• Resolução de disputas

Quando o tratamento deixar de ser necessário, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou conservados somente nas hipóteses permitidas pela legislação.

Segurança

A Dazum adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para reduzir riscos de:

• Acesso não autorizado
• Perda
• Alteração
• Destruição
• Vazamento
• Tratamento inadequado

Entre as medidas possíveis estão:

• Controle de acesso
• Restrição de privilégios
• Autenticação
• Backups
• Gestão de credenciais
• Monitoramento
• Utilização de fornecedores especializados
• Procedimentos internos

Nenhum ambiente digital é absolutamente imune a incidentes.

Isso não afasta as responsabilidades legais da Dazum.

Incidentes

Se ocorrer um incidente envolvendo dados pessoais, a Dazum avaliará:

• Natureza
• Extensão
• Dados envolvidos
• Titulares potencialmente atingidos
• Possíveis consequências
• Medidas de mitigação

Quando houver obrigação legal, serão realizadas as comunicações necessárias às autoridades e aos titulares.

Direitos dos titulares

A LGPD assegura, conforme aplicável, os seguintes direitos ao titular dos dados:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso
• Correção
• Anonimização, bloqueio ou eliminação
• Portabilidade, conforme regulamentação
• Eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas hipóteses legais
• Informações sobre compartilhamento
• Informações sobre possibilidade de não fornecer consentimento
• Revogação do consentimento
• Oposição
• Revisão de decisões automatizadas quando aplicável

Como exercer os direitos

Solicitações relacionadas a estes direitos podem ser encaminhadas para:

contato@dazumdigital.com.br — assunto sugerido: “Privacidade / LGPD”.

Para proteger o próprio titular, poderemos solicitar informações razoáveis para confirmar sua identidade antes de fornecer ou alterar dados pessoais.

A Dazum poderá deixar de atender determinada solicitação quando houver fundamento legal para conservação ou quando o pedido não puder ser atendido nos termos da legislação, hipótese em que apresentará a justificativa aplicável.

Consentimento

Sempre que o tratamento utilizar consentimento como base legal:

• A finalidade deverá ser informada
• A manifestação deverá ser livre
• A revogação deverá ser possível
• A negativa não poderá ser tratada como consentimento

O consentimento não será utilizado de forma genérica para justificar todos os tratamentos realizados pela Dazum.

Comunicações de marketing

O titular poderá solicitar o encerramento de comunicações promocionais:

• Pelo link de descadastramento disponível nos e-mails
• Pelo canal disponibilizado na comunicação
• Pelo e-mail contato@dazumdigital.com.br

O descadastramento de marketing não necessariamente elimina dados que precisem ser conservados por outra finalidade legítima ou obrigação legal.

Automação e perfil

Ferramentas de marketing e CRM podem realizar atividades automatizadas como:

• Segmentação
• Classificação de interesses
• Organização de audiências
• Priorização de contatos
• Personalização de campanhas

Caso uma decisão tomada exclusivamente com base em tratamento automatizado produza efeitos relevantes sobre o titular, ele poderá exercer os direitos aplicáveis previstos na LGPD.

Dados sensíveis

O site institucional da Dazum não foi criado com a finalidade de coletar dados pessoais sensíveis.

Solicitamos que o visitante não envie espontaneamente informações sobre os dados abaixo, salvo quando houver necessidade legítima e canal adequado:

• Saúde
• Biometria
• Religião
• Opinião política
• Origem racial ou étnica
• Vida sexual
• Filiação sindical
• Outros dados classificados legalmente como sensíveis

Crianças e adolescentes

O site e os serviços comerciais da Dazum são direcionados principalmente a empresas e profissionais.

Não buscamos intencionalmente coletar dados de crianças por meio dos formulários comerciais.

Caso seja identificado tratamento de dados de crianças ou adolescentes, a Dazum avaliará as medidas exigidas pela legislação aplicável.

Links externos

O site pode conter links para páginas ou serviços mantidos por terceiros.

Ao deixar o ambiente da Dazum, o usuário estará sujeito às políticas e condições do terceiro responsável.

A Dazum não controla as políticas de privacidade de páginas externas.

Alterações da Política

Esta Política pode ser modificada para refletir:

• Mudanças legais
• Alterações regulatórias
• Evolução dos serviços
• Novas tecnologias
• Novos fornecedores
• Mudanças na estrutura do site

A versão atualizada será publicada nesta página, acompanhada da data da última atualização.

Contato

Razão social

Dazum Digital Ltda.

CNPJ

63.120.387/0001-30

E-mail

contato@dazumdigital.com.br

Site

https://dazumdigital.com.br